DEPOKNET – Untuk meningkatkan pelayanan PDAM Tirta Asasta lebih baik lagi kepada pelanggan dan masyarakat pada umumnya, PDAM Tirta Asasta Kota Depok menyelenggarakan sosialisasi dan pelatihan penerimaan pendaftaran pelanggan melalui Geografic Information System (GIS) yang berlangsung di Aula Kantor Pusat PDAM Tirta Asasta Kota Depok.
Sosialisasi dan pelatihan yang diikuti oleh 44 orang karyawan/ti PDAM Tirta Asasta Kota Depok khususnya para pegawai yang bertanggung jawab pada bidang pelayanan pelanggan dan administrasi berlangsung 2-3 Juli 2019 di Aula Kantor Pusat PDAM Tirta Asasta Kota Depok.
Manajer Pemasaran PDAM Tirta Asasta Kota Depok, Imas Dyah Pitaloka menyampaikan, dengan diadakannya sosialisasi dan pelatihan tersebut diharapkan dapat mempermudah dan menunjang proses penerimaan pelanggan melalui sistem GIS.
Dikatakan Imas, Sistem Informasi Geografik atau lebih dikenal dengan Geografic Information System (GIS) ini adalah sebuah sistem informasi yang dapat mengolah data menjadi informasi yang bermanfaat dalam pengambilan keputusan + Geografis (bereferensi ke ruangan).
GIS ini pun nantinya akan diaplikasikan pada setiap pendaftaran pelanggan baru untuk mempercepat pemerataan digitasi pelanggan dan unifikasi data, sehingga nantinya informasi pelanggan dapat diakses melalui satu sistem secara lebih akurat sebagai salah data untuk pertimbangan pengambilan keputusan dan kebijakan seperti dalam hal perluasan cakupan layanan.
“Contohnya saat ini PDAM Tirta Asasta telah berhasil melakukan digitasi pelanggan dengan sistem GIS sebanyak 93,57% untuk Wilayah Pelayanan Barat dan 99,66% untuk Wilayah Pelayanan Timur,” ucap Imas Dyah Pitaloka.
Sebelumnya, Manager Teknologi informasi PDAM Tirta Asasta kota Depok, Asep Wardana telah menjelaskan, guna melanjutkan pengembangan GIS di tahun 2018 tersebut, maka di tahun 2019 ini digitasi data pelanggan telah dimulai.
“Untuk tahap awal, Area pelayanan Cimanggis akan menjadi fokus pelaksanaan pemetaan data pelanggan tersebut,” ujar Asep Wardana. (Ant/DepokNet)
